Beim Winnerz Casino anmelden

Ihr Zugang zu über 5'000 Spielen beginnt mit dem Login. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich bei Winnerz Casino anmelden, was Sie bei vergessenen Passwörtern tun und wie Sie typische Anmeldeprobleme selbst lösen.

So melden Sie sich an

Login auf dem Desktop

Der Login auf dem Desktop dauert weniger als eine Minute. Sie brauchen nur Ihre Zugangsdaten und einen aktuellen Browser.

Öffnen Sie winnerz-casino.ch in Ihrem Browser.
Klicken Sie oben rechts auf «Login».
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
Tippen Sie Ihr Passwort ein.
Klicken Sie auf «Anmelden», und Sie landen direkt in Ihrer Lobby.

Login im Mobile Browser

Unsere Website ist als HTML5-Version für iOS und Android optimiert, eine separate App ist nicht nötig. Der Ablauf ist identisch: Rufen Sie die Seite im mobilen Browser auf, tippen Sie auf das Login-Symbol, geben Sie Ihre Daten ein, und bestätigen Sie. Danach bleibt Ihre Session aktiv, bis Sie sich abmelden oder das Fenster schliessen.

Sie melden sich bei uns mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Benutzernamen an, jeweils kombiniert mit Ihrem Passwort. Eine Telefonnummer-Basierte Anmeldung bieten wir aktuell nicht an. Alle Sitzungen laufen SSL-verschlüsselt, egal ob Sie sich vom Smartphone, Tablet oder Desktop einloggen.

Passwort vergessen, was nun

Ein verlorenes Passwort ist in wenigen Minuten behoben. Auf der Login-Seite klicken Sie auf «Passwort vergessen» und geben die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend einen Reset-Link.

Öffnen Sie die Login-Seite und klicken Sie auf «Passwort vergessen».
Geben Sie die registrierte E-Mail-Adresse ein.
Öffnen Sie die E-Mail von uns und klicken Sie auf den Reset-Link.
Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen, ideally mit Gross- und Kleinbuchstaben sowie einer Zahl.
Der Reset-Link ist 24 Stunden gültig; danach fordern Sie einfach einen neuen an.

Die häufigsten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Hier die Ursachen und die passenden Fixes:

Problem	Ursache	Lösung
«Falsches Passwort»	Tippfehler, Gross-/Kleinschreibung	Passwort sichtbar eintippen, notfalls zurücksetzen
«Konto gesperrt»	Mehrere fehlgeschlagene Versuche	10 Minuten warten, danach erneut versuchen
Verifizierung ausstehend	KYC-Dokumente noch in Prüfung	Dokumente einreichen, Prüfung dauert bis 72 Stunden
Zugang verweigert	Standort in einem eingeschränkten Land	Prüfen, ob Sie sich aus der Schweiz oder einem erlaubten Land einloggen
Keine Reset-Mail	Spam-Ordner, falsche Adresse	Spam-Ordner prüfen, Absender whitelisten

Wie wir Ihr Konto schützen

Unsere Massnahmen

Alle Datenübertragungen laufen über SSL-Verschlüsselung, und Ihre Sitzung wird nach einer Zeit der Inaktivität automatisch beendet, damit Dritte nichts übernehmen können. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zudem eine vollständige Verifizierung (Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittel).

Was Sie selbst tun können

Ihr Verhalten entscheidet mit, wie sicher Ihr Zugang bleibt. Drei Gewohnheiten reichen dafür aus.

Nutzen Sie ein einzigartiges Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden.
Melden Sie sich nach jeder Session ab, besonders auf fremden Geräten.
Teilen Sie Ihre Zugangsdaten nie, auch nicht mit angeblichen Support-Mitarbeitern.
Aktivieren Sie Benachrichtigungen für Ein- und Auszahlungen, um ungewöhnliche Aktivitäten sofort zu sehen.

Zugang wiederherstellen mit unserem Support

Bleibt der Login trotz aller Schritte blockiert, meldet sich unser Support rund um die Uhr. Der Live-Chat antwortet in der Regel innerhalb weniger Minuten; schreiben Sie alternativ eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Benutzernamen und einer kurzen Beschreibung des Problems. Halten Sie bereit, mit welcher E-Mail-Adresse Sie registriert sind, damit wir Ihr Konto schnell finden und den Zugang wiederherstellen können.

Unsere Mitarbeiter fragen niemals nach Ihrem Passwort. Eine solche Anfrage ist immer ein Betrugsversuch.

Häufige Fragen

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein, wir unterstützen die Anmeldung mit E-Mail-Adresse oder Benutzername plus Passwort. Eine telefonische Login-Methode gibt es derzeit nicht.

Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?

Der Reset-Link ist 24 Stunden gültig. Nach Ablauf fordern Sie auf der Login-Seite einfach einen neuen Link an.

Mein Konto ist gesperrt, was tun?

Nach mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen sperren wir das Konto vorübergehend für etwa 10 Minuten. Warten Sie diese Zeit ab und versuchen Sie es erneut.

Warum kann ich mich aus dem Ausland nicht einloggen?

Wenn Sie sich in einem eingeschränkten Land befinden, verweigern wir den Zugang. Loggen Sie sich aus der Schweiz oder einem erlaubten Land ein.

Ist der Login mit dem Smartphone sicher?

Ja, die Verbindung läuft über SSL-Verschlüsselung. Melden Sie sich trotzdem auf fremden Geräten nach jeder Session ab.