Datenschutzerklärung Winnerz Casino

Bei Winnerz Casino, betrieben von Winnerz Entertainment Ltd, schützen wir Ihre persönlichen Daten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz und, wo anwendbar, nach der DSGVO. Diese Erklärung zeigt Ihnen transparent auf, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Daten, die wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb unseres Online-Casinos tatsächlich benötigen. Zu Beginn sind das Ihre Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse.

Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
Verifikationsdokumente: Reisepass oder Identitätskarte, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste in CHF, EUR, USD oder Kryptowährungen
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
Spiëlverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Spielsitzungen, Limits und Selbstausschluss-Status
Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mails, SMS und Push-Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für sieben klar definierte Zwecke ein. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, ohne die wir keinen Zugang zu unseren über 5'000 Spielen anbieten können.

Vor der ersten Auszahlung führen wir die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung (KYC) durch; die Prüfung dauert in der Regel bis zu 72 Stunden. Für Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard oder Kryptowährungen verarbeiten wir die nötigen Zahlungsdaten. Zusätzlich setzen wir Daten zur Betrugsprävention, zur Überwachung im Bereich des verantwortungsvollen Spielens (insbesondere bei Grenzwertüberschreitungen) sowie mit Ihrer Einwilligung für Marketing ein. Schliesslich erfüllen wir damit rechtliche und regulatorische Pflichten, etwa gegenüber der Lizenzbehörde in Anjouan.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten ist notwendig, um unseren Spielvertrag mit Ihnen zu erfüllen: Kontoeröffnung, Spielbetrieb, Ein- und Auszahlungen.

Rechtliche Pflicht. Für KYC, Geldwäschereiprävention, Steuer- und Regulierungspflichten verarbeiten wir Daten auf Grundlage geltender Gesetze, ohne dass eine Einwilligung erforderlich ist.

Berechtigtes Interesse. Zur Betrugsprävention, zur Sicherheit unserer Plattform und zur Verbesserung unserer Dienste stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Dies umfasst die Analyse von Spielmustern zur Erkennung von Missbrauch sowie anonymisierte Statistiken.

Einwilligung. Marketingkommunikation, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen geldwäscherechtlichen Vorgaben und werden mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung aufbewahrt.

Wem wir Daten weitergeben

Empfänger nach Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind, und zwar immer auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen mit strengen Datenschutzklauseln.

Ihre Rechte und unser Kontakt

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen. Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen, etwa per E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen. Zuständig ist unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected].

Bei Ein- und Auszahlungen beachten Sie bitte: Löschungsansprüche können wir nur soweit umsetzen, wie keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (5 Jahre für Transaktionsdaten) bestehen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmässig verarbeiten, können Sie sich bei der zuständigen schweizerischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder, im EU-Raum, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren. Auskunftsanfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von 30 Tagen über unseren 24/7-Support unter [email protected].

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachwahl. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fusszeile erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung; KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt in getrennten Systemen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert auf das nötige Minimum beschränkt und wird protokolliert.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne mit Risiko für Ihre Rechte benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden. Unsere Sicherheitsmassnahmen überprüfen wir regelmässig durch interne Audits und Penetrationstests.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Winnerz Casino meine KYC-Dokumente?

Wir bewahren Verifikationsdokumente bis zu 5 Jahre auf, wie es die geldwäscherechtlichen Vorschriften vorschreiben. Danach werden sie sicher gelöscht.

Kann ich die Löschung meines gesamten Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschungsrecht. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir allerdings gesetzlich mindestens 5 Jahre aufbewahren; alle übrigen Daten löschen wir auf Ihr Verlangen.

Wo widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in den Kontoeinstellungen. Der Widerruf ist sofort wirksam.